Напишите, и мы ответим по делу
Телефона на сайте нет сознательно: про стену из мха почти невозможно договориться голосом - нужны фотография, размеры и понимание, какой у вас свет. В переписке это занимает одно письмо вместо трёх звонков.
Отвечаем в рабочие дни, обычно в течение суток. Письма, пришедшие в выходные, разбираем в понедельник.
Адреса
| Куда | С чем | Ответ |
|---|---|---|
| zakaz@mossgrid.cloud | новый заказ, цена и срок, запрос образцов, вопросы по эскизу | 1 рабочий день |
| studio@mossgrid.cloud | гарантия, обслуживание, ремонт уже стоящей панели, общие вопросы | 3 рабочих дня |
Что приложить к первому письму
- Фотографию стены целиком, желательно при обычном для помещения освещении.
- Примерные размеры участка - рулеткой или на глаз, уточним на замере.
- Адрес или хотя бы район: от него зависит, бесплатный ли выезд.
- Дату, к которой всё должно стоять, если она жёсткая.
- Если есть дизайн-проект - страницу с этой стеной, в любом формате.
Этого хватает, чтобы в ответном письме назвать порядок цены и сказать, подходит ли вам мох вообще. Если не подходит - так и напишем, с причиной.
Зона работы
| Где | Что делаем | Выезд |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург в черте КАД | всё: замер, изготовление, монтаж, обслуживание | бесплатно |
| Ленобласть до 60 км от КАД | всё, но график согласуем заранее | от 1 500 ₽ |
| Дальше 60 км и другие города | только изготовление с отправкой транспортной компанией | монтаж не делаем |
Панель до 1,2×2,4 м уезжает транспортной компанией в жёсткой обрешётке; за семь лет из восемнадцати таких отправок повреждений не было ни одной. Навесить её на месте способен любой человек с перфоратором и уровнем - в комплекте идёт шаблон разметки под крепёж.
Отправим три фрагмента на выбор - ягель, кочку и плоский мох - в конверте по городу или почтой в другой город. Нужны только адрес и, если есть предпочтения, желаемый оттенок. Образцы не возвращаются и ни к чему не обязывают; их полезно подержать в помещении несколько дней, если кто-то в семье или в команде реагирует на растительную пыль.
Мастерская
- Город
- Санкт-Петербург
- Адрес
- наб. Обводного канала, 134, корпус 2, вход со двора
- Приём
- по записи письмом, пн-пт
- Часы
- 10:00-19:00
- Замеры
- пн-сб, время согласуем
- Образцы
- можно забрать самому в часы приёма
Приехать и посмотреть на материал живьём - хорошая идея: на экране мох выглядит плоским и одинаково зелёным, а в руках становится понятно, зачем вообще три вида. Но предупредите письмом: в будний день стол обычно занят сборкой, и встретить вас некому без договорённости.
Это мастерская, а не шоурум: готовых работ на стенах мало, зато есть стеллаж с оттенками и панели в сборке на разных стадиях.